MSCRM

Abgestimmt auf ihre Arbeitsweise:
Microsoft CRM erhöht die Akzeptanz ihrer Benutzer, indem sich die Werkzeuge in die gewohnte Microsoft Office Umgebung integrieren und damit die Produktivität steigern.

Abgestimmt auf ihr Unternehmen:
Microsoft Dynamics CRM 4.0 (MSCRM) ist eine flexible Plattform mit der sich Ihre spezifischen Anforderungen leicht abbilden lassen und auch für zukünftige Änderungen Ihrer Prozesse gut gerüstet ist.

Abgestimmt auf ihre IT Anforderungen:
Mit Microsoft Dynamics CRM 4.0 (MSCRM) erhalten Sie ein Komplettpaket mit Werkzeugen, Technologien und flexiblen Bereitstellungsoptionen auf Basis einer modernen Webservice-Architektur und SQL Server.

Bestandteile der Lösung:

Microsoft CRM Sales für Outlook:
Arbeiten Sie mit Microsoft Outlook, online oder offline und haben Sie Zugriff auf die gesamte Vertriebsfunktionalität.

Umfassende Kundeninformationen:
Nutzen Sie den zentralen, direkten Zugriff auf alle relevanten Firmen- und Kontaktinformationen. Sie können die Aktivitäten und Historie zu den einzelnen Kunden und Interessenten einsehen und verwalten, einschließlich Kommunikationsdetails, offener Angebote, Aufträge, Kaufhistorie und Kreditlimits.

Korrespondenz / Seriendruck:
Versenden Sie über anpassbare Vorlagen E-Mails an ausgewählte Interessenten- und Kundengruppen und steigen Sie mit der Microsoft Word-Serienbrieffunktion in den professionellen Schriftverkehr ein.

Lead- und Verkaufschancen-Management:
Automatisieren Sie die Zuordnung und Weiterleitung von Leads. Wandeln Sie Leads zu Verkaufschancen um. Verfolgen und steuern Sie diese durch den Verkaufszyklus.

Vertriebsprozesssteuerung:
Nutzen Sie die umfassenden Workflowregeln, um die einzelnen Stufen des Verkaufsprozesses zu unterstützen und zu automatisieren.

Produktkatalog:
Verwenden Sie einen leistungsstarken Produktkatalog mit komplexen Preisstrukturen, Verkaufseinheiten, Rabatten und Preisoptionen.

Auftragsmanagement:
Angebote, Aufträge und Rechnungen. Übernehmen Sie Angebote in Aufträge, bearbeiten und speichern Sie diese bis zur endgültigen Bestätigung.

Vertriebsplanung:
Stellen Sie die Vertriebsergebnisse Ihrer Mitarbeiter den vereinbarten Zielen gegenüber.

Vertriebsgebiet-Management:
Verwalten Sie Vertriebsgebiete und steuern Sie anhand von Workflowregeln und Berichten gebietsbezogene Prozesse.

Vertriebsdokumentation:
Pflegen Sie eine Recherchedatenbank mit Vertriebs- und Marketingmaterialien.
Wettbewerbsinformationen: Nutzen Sie detaillierte Informationen über Ihre Mitbewerber und analysieren Sie deren Aktivitäten.

Workflow / Lead-Weiterleitung:
Verwenden Sie Workflow-Regeln um die Leadverteilung, Benachrichtigungen und Weiterleitungen zu automatisieren, sowie um standardisierte Antwort-E-Mails für Kundenanfragen zu versenden.