Microsoft Dynamics CRM

Microsoft CRM Lösungen sind optimal für den Mittelstand geeignet. Die Integration in andere Office Produkte optimieren den Workflow.

Microsoft Dynamics CRM 4.0 ist eine vollständige Kundenmanagement-Lösung der neuesten Generation mit der Sie eine 360 Grad Sicht auf Ihre Kundendaten bekommen.

Enthaltene Module:

• Vertriebsmodul mit neuester Workflow Technologie
• Marketingmodul : Planen und Analysieren Sie Ihre Marketingkampagnen
• Servicemodul: Anfragen und Servicemanagement, Vertragsverwaltung und integrierte Wissensdatenbank zur Erstellung von FAQs
• Webbasiertes Reporting zum Aufbau von Dashboards mit Sharepoint Services

Mit der Version 4 eignet sich MS CRM auch für internationale Mittelständler durch Mehrsprachigkeit, Mehrwährungsfähigkeit und mehrere Instanzen pro Server.

Unsere Leistungen im Zusammenhang mit MS CRM:
Wir können Sie in allen Phasen bei der Einführung eines CRM Systems unterstützen, von der Auswahlphase bis zum Betrieb des CRM Systems können Sie unsere Module beliebig kombinieren.

Ihre Vorteile einer Lösung auf Basis Microsoft CRM

(MS CRM):

• Hohe Akzeptanz Ihrer Anwender durch einfache Benutzeroberflächen
• Investionssicherheit durch moderne Webservice Architektur
• Enge Integration in die Microsoft Plattform, vor allem Microsoft Office
• Exzellentes Partnernetzwerk
• langjährige Erfahrung bereits seit der Version 1.2